RIVAGE INMOBILIARIA
En cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data), RIVAGE INMOBILIARIA adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de informar a sus clientes, usuarios, proveedores, aliados y público en general sobre la forma en que se recolectan, usan, almacenan y protegen los datos personales.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón social: RIVAGE INMOBILIARIA
- Actividad: Servicios inmobiliarios, comercialización, arrendamiento, asesoría y gestión de bienes inmuebles.
- Canales de contacto: Página web, redes sociales, correo electrónico corporativo y líneas de atención dispuestas por la empresa.
RIVAGE INMOBILIARIA será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su actividad comercial.
2. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, entre ellas:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
RIVAGE INMOBILIARIA podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (nombre, documento de identidad).
- Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico).
- Información financiera y patrimonial necesaria para estudios inmobiliarios, arrendamientos o compraventas.
- Información relacionada con inmuebles, contratos, solicitudes o servicios inmobiliarios.
- Datos recolectados a través de formularios web, redes sociales y canales digitales.
En ningún caso se solicitarán datos sensibles sin la autorización expresa del titular.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestar servicios inmobiliarios de venta, arriendo, administración y asesoría.
- Contactar a clientes y usuarios para dar respuesta a solicitudes, cotizaciones o consultas.
- Gestionar procesos contractuales, comerciales, administrativos y legales.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional relacionada con los servicios de RIVAGE INMOBILIARIA.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales.
- Mejorar la experiencia del usuario en los canales digitales.
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o verbales, de conformidad con la ley.
El titular podrá, en cualquier momento, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los canales de atención dispuestos por RIVAGE INMOBILIARIA.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normatividad vigente.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
RIVAGE INMOBILIARIA adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio inmobiliario, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, garantizando siempre los niveles adecuados de protección.
10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras RIVAGE INMOBILIARIA desarrolle sus actividades comerciales. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de los canales oficiales.
RIVAGE INMOBILIARIA
Comprometidos con la protección y el uso responsable de la información personal.